Usted tendrá 30 días para realizar su devolución
En Mixup cambiamos cualquier producto cerrado.
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si el artículo fue enviado por equivocación.
- Si el artículo no es de importación identificado en el sitio con el icono
 o  .
Procedimiento para la Devolución
Sí en su localidad hay una tienda Mixup:
- Usted podrá realizar el cambio de la mercancía por otra del mismo precio o superior, pagando la diferencia, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
- Este cerrado con su envoltura original.
- Presentar factura original.
- Si presenta defecto de fabricación se cambiará por otro del mismo, presentando su factura original.
- Si en su localidad no existe una tienda Mixup el procedimiento será el siguiente:
- Si el producto presenta defectos de fabricación, este se cambiará por el mismo título sin costo alguno.
Así mismo sí el artículo fue enviado por equivocación.
Este servicio deberá venir por cobrar y remitido a:
Promotora Musical, S.A. DE C.V.
Ejército Nacional # 980 Local-215-216
Col. Los Morales
11510, México, D.F.
A la At´n. de Froilan Hernández
Después de recibir su devolución, nosotros de inmediato procederemos a enviarle su reposición
Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente, siempre y cuando sean del mismo costo.
Sí usted no ha recibido la mercancía:
- Podrá enviarnos un E-mail a:
ordenes@mixup.com.mx
- O comunicarse al 01-800-00-64987 de 9:00 A.M. A 8:00 P.M. en la Ciudad de México.
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