Políticas de Devolución
Usted tendrá 20 días para realizar su devolución
En Mixup cambiamos cualquier producto cerrado.
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si el artículo fue enviado por equivocación.
- Si el artículo no es de importación identificado en el sitio con el icono
.
Procedimiento para la Devolución
Sí en tu localidad hay una tienda Mixup:
- Podrás realizar el cambio de la mercancía por otra del mismo precio o superior, pagando la diferencia, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
- Este cerrado con su envoltura original.
- Presentar factura original.
- Si presenta defecto de fabricación se cambiará por otro del mismo, presentando su factura original.
- Si en tu localidad no existe una tienda Mixup el procedimiento será el siguiente:
- Si el producto presenta defectos de fabricación, este se cambiará por el mismo título sin costo alguno.
Así mismo sí el artículo fue enviado por equivocación. Este servicio deberá venir por cobrar y remitido a:
Presa Salinillas 370, 6to piso
Col. Irrigación, cp. 11500
Del. Miguel Hidalgo, México D.F.
At´n. Juan Canales
Después de recibir tu devolución, nosotros de inmediato procederemos a enviarle la reposición
Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente, siempre y cuando sean del mismo costo.
Sí no has recibido la mercancía:
- Podrás enviarnos un E-mail a: ordenes@mixup.com
- O comunicarse al 01-800-00-64987 de 9:00 A.M. A 8:00 P.M., de Lunes a Viernes, en la Ciudad de México.